Politiche di reso, recesso e rimborso

Le nostre politiche di reso

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a izing@lokisrl.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo.

Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.Per qualsiasi altra domanda contattaci pure via email a izing@lokisrl.it oppure tramite messaggio Whatsapp al numero 3773817690. .

Diritto di Recesso

Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su Izing.net, ad eccezione di:

articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli Handmade personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Onlyphone.store
prodotti audiovisivi (es. compilation musicali, film) e software (es. programmi, videogiochi), su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi
giornali, periodici e riviste
contenuti digitali (per esempio, e-Books, mp3, applicazioni o altri contenuti digitali redimibili tramite codici promozionali) forniti mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione. Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti digitali accetti quanto precede.

Se invece recedi oltre il termine di 14 giorni di calendario in conformità alla politica dei resi di Izing.net, ti rimborseremo il 50% del prezzo del prodotto.

Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

Se desideri asssistenza, potrai contattarci all'indirizzo email: Izing@lokisrl.it

Rimborseremo il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito ad Izing.net, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Gli eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Se stai restituendo un articolo appartenente alla categoria "Elettronica", prima di spedirlo, ricorda di fare una copia dei tuoi dati presenti nel dispositivo e di rimuovere tutti i tuoi dati e contenuti personali dal dispositivo per proteggere la tua privacy. In ogni caso, restituendo l'articolo autorizzi Izing.net ad effettuare, anche tramite fornitori esterni, la completa cancellazione dei dati presenti sul dispositivo.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente.

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano. Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a EURO 75 ti suggeriamo di restituirci l'articolo inviandolo con una prova di ricevimento.

Rimozione dei dati personali

Quando restituisci un prodotto per qualsiasi ragione, devi restituirlo nelle medesime condizioni in cui l'hai ricevuto da Izing.net. A tal proposito, devi eliminare, rimuovere e cancellare interamente ogni dato personale che riguarda te e/o terzi potenzialmente presente nello stesso prodotto, e dovrai scollegare ogni account eventualmente connesso al prodotto. Sarai pienamente responsabile per qualsiasi violazione di dati personali che potrebbe avvenire qualora tu non rispettassi quanto sopra indicato. Dovrai rimuovere dal prodotto restituito e dall'imballaggio contenente il prodotto restituito qualsiasi oggetto non pertinente al prodotto come inizialmente ricevuto da parte di Izing.net. Izing.net non sarà responsabile per gli oggetti da te erroneamente lasciati nel prodotto o all'interno dell'imballaggio contenente il prodotto restituito. Concordi e accetti che il prodotto restituito diventa proprietà di Izing.net, e che Izing.net ha il diritto di vendere il medesimo prodotto a terzi, ad esclusiva discrezione di Izing.net.

Resi errati

Assicurati di includere l'articolo corretto e completo quando fai un reso. Per ricevere un rimborso, è necessario restituire l'articolo corretto.Se hai inviato per errore l'articolo sbagliato ad Izing.net, contatta izing@lokisrl.it quanto prima. Izing.net non può garantire che il tuo articolo venga trovato e restituito e non prevede alcun risarcimento per gli articoli inviati per errore.

Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati includono tutti i prodotti configurati, personalizzati o iscritti su richiesta; ad esempio con iscrizioni, disegni, incisioni, timbri, stampe, ricami o intagli. I prodotti personalizzati non sono restituibili ma possono essere rimborsati o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna se i prodotti sono danneggiati o difettosi all'arrivo, o materialmente diversi da quanto ordinato.